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🧾Términos y condiciones

🔁Política de devoluciones y reembolsos

Podemos ofrecerte un reembolso completo o un intercambio.

Condiciones para ser elegible a una devolución

 

    • El artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste.
    • Debe estar en su empaque original.

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

 

    • Artículos que no estén en su condición original, estén dañados o les falten piezas por razones no atribuibles a nuestro error.

    • Artículos devueltos después de 15 días de la fecha de entrega.

Reembolsos

Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico la recepción del artículo y si el reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, a la mayor brevedad posible.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no has recibido tu reembolso:

 

    1. Verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
    2. Contacta a tu compañía de tarjeta de crédito; puede tomar un tiempo antes de que el reembolso se publique oficialmente.
    3. Contacta a tu banco; a veces hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre el reembolso.

Si después de realizar estos pasos aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos:

    • Teléfono: 652040430

 

Importante

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